О КОМПАНИИ|МИССИЯ КОМПАНИИ|ПРИНЦИПЫ И ТЕХНОЛОГИИ|ПОРТФОЛИО|КОНТАКТЫ

        Расширенный поиск
                  Статьи     Энциклопедия     Новости     История     Ресурсы

Информация > Корпоративные порталы > Информационные порталы

А Б В Г Д З И К Л М Н О П Р С Т Ф Ц Ч Ш Э Я     A B C E F G H I J L M N P Q S W X Y     Все  

Корпоративный экспертный портал - EEP (Enterprise Expertise Portals)

Корпоративный информационный портал - EIP (Enterprise Information Portal) не всегда может представить необходимую пользователю информацию, поскольку заранее спрогнозировать все вопросы пользователей просто невозможно. Но портал в состоянии найти специалистов компании, владеющих требуемой информацией и связать их с пользователем.

Например, в корпоративный информационный портал можно добавить кнопку "Специалисты" ("Эксперты" и т.д.). При ее выборе на корпоративном портале будет показываться не информация по выбранному разделу, а ссылки на специалистов владеющих вопросами выбранного раздела, и краткое резюме по этим специалистам. В текстовом окне на станице портала Вы набираете текст вопроса и, выбрав нужного специалиста (специалистов), посылаете свой вопрос. Специалист отвечает на него, и Вы на своей персональной страничке получаете ответ.

При этом и вопрос, и ответ, и их даты и время, остаются в базе данных и всегда могут быть подняты. Просто отговориться, как это бывает при устном вопросе, невозможно. Невозможно и задержать ответ.

Такая система требует соответствующих затрат от специалистов, и работа с корпоративным экспертным порталов должна, прежде всего, быть включена в круг их должностных обязанностей. И соответственно оплачиваться. А статистика по каждому специалисту будет автоматически выдаваться в конце отчетного периода. В противном случае некоторые специалисты будут уклоняться от ответов (ведь это требует определенных усилий, а ответы документированы, и за них нужно отвечать), искать для этого возможные лазейки.

Корпоративный экспертный портал - EEP (Enterprise Expertise Portals) может привлекать и независимых экспертов других организаций, но при этом надо учитывать, что если Вы хотите получать квалифицированные ответы, требуется заключать с этими специалистами договоры и оплачивать их услуги.

Нужно отметить, что доступ пользователей к экспертному порталу должен быть строго персонифицирован и регламентирован. Если каждый лаборант будет задавать вопросы профессорам, из этого ничего хорошего не получится.

Корпоративный экспертный портал является дополнением корпоративного информационного портала и часто называется или информационно-экспертным порталом, или даже просто информационным.



29.11.2006

Перейти на Форум "Эффективное управление предприятием"


__________________
Версия для печати


____________________________________________________________

Смотри также разделы Энциклопедии: Корпоративные информационные порталы - EIP




ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Последние новости   Архив



Энциклопедия

Корпоративный портал совместной работы. Практический пример.

Корпоративный портал совместной работы (EIP - Enterprise Information Portal) незаменим при работе удаленных участников (не обязательно сотрудников ...читать статью


Статьи

Корпоративный сайт. Корпоративный портал

Рассмотренные в предыдущих разделах корпоративные сайты предоставляют доступ к публичной информации и сервисам корпоративного сайта всем ...читать статью


История

История корпоративных порталов

Изначально, в конце 60-х годов прошлого века, Интернет (тогда он еще так не назывался) быз задуман как средство доступа к удаленным суперкомпьютерам ...читать статью


Ресурсы

Корпоративные информационные порталы

Введение
История создания информационных порталов
Классификация порталов
Основные требования
Структура корпоративных перейти

Сайт о корпоративных сайтах и интернет-системах

???????@Mail.ru     © 1997—2008 CopSite.ru