О КОМПАНИИ|МИССИЯ КОМПАНИИ|ПРИНЦИПЫ И ТЕХНОЛОГИИ|ПОРТФОЛИО|КОНТАКТЫ

        Расширенный поиск
                  Статьи     Энциклопедия     Новости     История     Ресурсы

Информация > Корпоративные порталы > Информационные порталы

А Б В Г Д З И К Л М Н О П Р С Т Ф Ц Ч Ш Э Я     A B C E F G H I J L M N P Q S W X Y     Все  

Корпоративный экспертный портал - EEP (Enterprise Expertise Portals)

Корпоративный информационный портал - EIP (Enterprise Information Portal) не всегда может представить необходимую пользователю информацию, поскольку заранее спрогнозировать все вопросы пользователей просто невозможно. Но портал в состоянии найти специалистов компании, владеющих требуемой информацией и связать их с пользователем.

Например, в корпоративный информационный портал можно добавить кнопку "Специалисты" ("Эксперты" и т.д.). При ее выборе на корпоративном портале будет показываться не информация по выбранному разделу, а ссылки на специалистов владеющих вопросами выбранного раздела, и краткое резюме по этим специалистам. В текстовом окне на станице портала Вы набираете текст вопроса и, выбрав нужного специалиста (специалистов), посылаете свой вопрос. Специалист отвечает на него, и Вы на своей персональной страничке получаете ответ.

При этом и вопрос, и ответ, и их даты и время, остаются в базе данных и всегда могут быть подняты. Просто отговориться, как это бывает при устном вопросе, невозможно. Невозможно и задержать ответ.

Такая система требует соответствующих затрат от специалистов, и работа с корпоративным экспертным порталов должна, прежде всего, быть включена в круг их должностных обязанностей. И соответственно оплачиваться. А статистика по каждому специалисту будет автоматически выдаваться в конце отчетного периода. В противном случае некоторые специалисты будут уклоняться от ответов (ведь это требует определенных усилий, а ответы документированы, и за них нужно отвечать), искать для этого возможные лазейки.

Корпоративный экспертный портал - EEP (Enterprise Expertise Portals) может привлекать и независимых экспертов других организаций, но при этом надо учитывать, что если Вы хотите получать квалифицированные ответы, требуется заключать с этими специалистами договоры и оплачивать их услуги.

Нужно отметить, что доступ пользователей к экспертному порталу должен быть строго персонифицирован и регламентирован. Если каждый лаборант будет задавать вопросы профессорам, из этого ничего хорошего не получится.

Корпоративный экспертный портал является дополнением корпоративного информационного портала и часто называется или информационно-экспертным порталом, или даже просто информационным.



29.11.2006

Перейти на Форум "Эффективное управление предприятием"


__________________
Версия для печати


____________________________________________________________

Смотри также разделы Энциклопедии: Корпоративные информационные порталы - EIP




ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ

Последние новости   Архив



Энциклопедия

Корпоративный портал совместной работы. Практический пример.

Корпоративный портал совместной работы (EIP - Enterprise Information Portal) незаменим при работе удаленных участников (не обязательно сотрудников ...читать статью


Статьи

Корпоративный сайт. Корпоративный портал

Рассмотренные в предыдущих разделах корпоративные сайты предоставляют доступ к публичной информации и сервисам корпоративного сайта всем ...читать статью


История

История корпоративных порталов

Изначально, в конце 60-х годов прошлого века, Интернет (тогда он еще так не назывался) быз задуман как средство доступа к удаленным суперкомпьютерам ...читать статью


Ресурсы

Корпоративные информационные порталы

Введение
История создания информационных порталов
Классификация порталов
Основные требования
Структура корпоративных перейти

Корпоративный сайт компании «Корпоративные системы Интернет»
Москва, Б.Дмитровка, д.9, Издательство "Труд" Инспро-

Тел. (985) 362-99-64
Email: info@corpsys.ru

???????@Mail.ru     © 1997—2008 CopSite.ru